Casos para gestores
Lo que la IA no resuelve sola llega aquí con su resumen. Mientras tanto, la ráfaga queda en pausa.
Esperando a una persona
27
En manos del equipo
29
Saldo en estos casos
$230 M
Laura Méndez
10
Andrés Pineda
8
Paola Quintero
11
Bandeja
Situación de vulnerabilidad· prioridad 1· desde 26 oct
Resumen de la IA: Mencionó una calamidad familiar; quiere un acuerdo más largo.
Mora tardíaPreocupadoRentas del Samán$16.800.000
Disputa el saldo· prioridad 1· desde 27 oct
Resumen de la IA: No está de acuerdo con el valor de los intereses y quiere el detalle.
Mora tardíaPreocupadoMuebles Cedro Rojo$10.033.800
Disputa el saldo· prioridad 1· desde 27 oct
Resumen de la IA: Dice que pagó el mes pasado por consignación y pide revisar el saldo.
Mora tardíaMolestoMuebles Cedro Rojo$8.300.600
Disputa el saldo· prioridad 1· desde 27 oct
Resumen de la IA: No está de acuerdo con el valor de los intereses y quiere el detalle.
Mora mediaMolestoRentas del Samán$7.140.000
Situación de vulnerabilidad· prioridad 1· desde 27 oct
Resumen de la IA: Contó por su cuenta que está en un tratamiento médico. Pide plazo.
Mora mediaMolestoArrendamientos Bahía Nogal$4.470.000
Posible suplantación· prioridad 1· desde hoy
Resumen de la IA: Dice que no reconoce el crédito. Posible suplantación de identidad.
Mora tardíaPreocupadoMuebles Cedro Rojo$4.250.800
Disputa el saldo· prioridad 1· desde hoy
Resumen de la IA: Dice que pagó el mes pasado por consignación y pide revisar el saldo.
Mora mediaMolestoRentas del Samán$4.240.000
Anuncia una queja· prioridad 1· desde 25 oct
Resumen de la IA: Anuncia una queja ante la SIC si lo siguen contactando.
Mora tardíaPreocupadoMuebles Cedro Rojo$3.310.800
Disputa el saldo· prioridad 1· desde 27 oct
Resumen de la IA: Dice que pagó el mes pasado por consignación y pide revisar el saldo.
Mora mediaMolestoMuebles Cedro Rojo$1.762.200
Disputa el saldo· prioridad 1· desde hoy
Resumen de la IA: Dice que pagó el mes pasado por consignación y pide revisar el saldo.
Mora mediaNeutralMuebles Cedro Rojo$1.378.900
Disputa el saldo· prioridad 1· desde 26 oct
Resumen de la IA: Dice que pagó el mes pasado por consignación y pide revisar el saldo.
Mora tardíaMolestoAlmacenes Ceiba$832.000
Posible suplantación· prioridad 1· desde 27 oct
Resumen de la IA: Dice que no reconoce el crédito. Posible suplantación de identidad.
Mora tempranaPreocupadoMuebles Cedro Rojo$667.400
Posible suplantación· prioridad 1· desde 27 oct
Resumen de la IA: Afirma que nunca firmó el contrato.
Mora mediaMolestoAlmacenes Ceiba$595.400
Disputa el saldo· prioridad 1· desde 25 oct
Resumen de la IA: No está de acuerdo con el valor de los intereses y quiere el detalle.
Mora tempranaMolestoMuebles Cedro Rojo$578.500
Situación de vulnerabilidad· prioridad 1· desde hoy
Resumen de la IA: Mencionó una calamidad familiar; quiere un acuerdo más largo.
Mora tempranaMolestoMuebles Cedro Rojo$567.800
Posible suplantación· prioridad 1· desde 27 oct
Resumen de la IA: Afirma que nunca firmó el contrato.
Mora tempranaMolestoMuebles Cedro Rojo$551.100
Disputa el saldo· prioridad 1· desde hoy
Resumen de la IA: Dice que pagó el mes pasado por consignación y pide revisar el saldo.
Mora mediaNeutralAlmacenes Ceiba$449.000
Propuesta fuera de política· prioridad 2· desde hoy
Resumen de la IA: Pide condonar parte del capital; la IA no está autorizada.
Mora tardíaMolestoRentas del Samán$13.960.000
Propuesta fuera de política· prioridad 2· desde 26 oct
Resumen de la IA: Pide condonar parte del capital; la IA no está autorizada.
Mora tardíaMolestoMuebles Cedro Rojo$10.162.400
Pide hablar con una persona· prioridad 2· desde 25 oct
Resumen de la IA: Prefiere hablar con alguien del equipo antes de comprometerse.
Mora mediaPreocupadoArrendamientos Bahía Nogal$7.470.000
Pide hablar con una persona· prioridad 2· desde 26 oct
Resumen de la IA: Pidió una llamada de una persona en la tarde.
Mora mediaMolestoRentas del Samán$7.380.000
Pide hablar con una persona· prioridad 2· desde 27 oct
Resumen de la IA: Prefiere hablar con alguien del equipo antes de comprometerse.
Mora tardíaPreocupadoMuebles Cedro Rojo$3.773.100
Lenguaje agresivo· prioridad 2· desde hoy
Resumen de la IA: Respondió con insultos al segundo mensaje. Ráfaga pausada.
Mora tardíaPreocupadoMuebles Cedro Rojo$3.203.800
Propuesta fuera de política· prioridad 2· desde hoy
Resumen de la IA: Propone 6 cuotas; la política de la empresa permite hasta 3.
Mora tardíaMolestoAlmacenes Ceiba$1.515.900
Pide hablar con una persona· prioridad 2· desde 26 oct
Resumen de la IA: Prefiere hablar con alguien del equipo antes de comprometerse.
Mora mediaPreocupadoMuebles Cedro Rojo$1.420.300
Lenguaje agresivo· prioridad 2· desde 26 oct
Resumen de la IA: La conversación se tensionó. La IA se retiró con respeto y pasó el caso.
Mora tempranaPreocupadoMuebles Cedro Rojo$203.200
Fallecimiento del titular· prioridad 3· desde hoy
Resumen de la IA: Una hija informa que el titular falleció en septiembre.
Mora tempranaPreocupadoArrendamientos Bahía Nogal$1.060.000
Por qué la IA pasa un caso
Disputa el saldo16
Dice que ya pagó o que el valor no es correcto
Posible suplantación5
Dice no reconocer la deuda
Situación de vulnerabilidad4
Mencionó enfermedad o calamidad por su cuenta
Anuncia una queja3
Menciona a la SIC o a un abogado
Propuesta fuera de política10
Pide condiciones que la empresa no autoriza a la IA
Pide hablar con una persona11
Prefiere seguir con alguien del equipo
Lenguaje agresivo6
La conversación se tensionó: la IA se retira y pasa el caso
Fallecimiento del titular1
Un familiar informa el fallecimiento