Cartera por tramos
Cada tramo tiene su estrategia: a más mora, más intensidad
Reparto de 8.640 cuentas
Volumen por tramo del brief: 40 · 30 · 20 · 10
40 %
30 %
20 %
10 %
Preventivo
Antes del vencimiento
3.456
cuentas · 40 %
- Saldo
- $3.714 M
- Mora promedio
- Aún no vence
- Contacto directo
- 3 %
- Sin dato válido
- 143
Recaudo contra meta92 %
Estrategia
- Objetivo
- Que pague a tiempo
- Tono
- Servicio: recordatorio amable con botón de pago
- Intensidad al entrar
- Recordatorio: 1 toque cada 2 días
- Canales
- Qué ofrece la IA
- Pago en un clic por enlace o QR
- Siguiente paso
- Si vence sin pago, pasa a mora temprana al día siguiente
Mora temprana
1 a 30 días
2.592
cuentas · 30 %
- Saldo
- $2.858 M
- Mora promedio
- 14 días
- Contacto directo
- 65 %
- Sin dato válido
- 197
Recaudo contra meta88 %
Estrategia
- Objetivo
- Normalizar antes de que crezca
- Tono
- Cordial y directo
- Intensidad al entrar
- Recordatorio: 1 toque cada 2 días
- Canales
- Qué ofrece la IA
- Pago total o acuerdo corto en hasta 2 cuotas
- Siguiente paso
- Sin respuesta a los 30 días: sube a mora media
Mora media
31 a 90 días
1.728
cuentas · 20 %
- Saldo
- $4.608 M
- Mora promedio
- 58 días
- Contacto directo
- 56 %
- Sin dato válido
- 256
Recaudo contra meta92 %
Estrategia
- Objetivo
- Cerrar un acuerdo de pago
- Tono
- Firme y empático
- Intensidad al entrar
- Persuasión: 1 toque al día
- Canales
- Qué ofrece la IA
- Hasta 3 cuotas y condonación de intereses de mora con pago total, según la política de cada empresa
- Siguiente paso
- Caso complejo o fuera de política: gestor humano
Mora tardía
Más de 90 días
864
cuentas · 10 %
- Saldo
- $5.676 M
- Mora promedio
- 199 días
- Contacto directo
- 24 %
- Sin dato válido
- 304
Recaudo contra meta90 %
Estrategia
- Objetivo
- Ubicar, recuperar o normalizar
- Tono
- Formal, con última propuesta antes de lo prejurídico
- Intensidad al entrar
- Alta intensidad: 2 toques al día, canales rotando
- Canales
- Qué ofrece la IA
- Propuesta final de normalización
- Siguiente paso
- Sin acuerdo: cobranza prejurídica
Por empresa atendida
Cuentas por tramo y recaudo del mes de cada empresa
| Empresa | Preventivo | Mora temprana | Mora media | Mora tardía | Saldo | Recaudo del mes | Avance |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rentas del SamánInmobiliaria · Bogotá | 785 | 605 | 396 | 194 | $8.162 M | $1.801 M | 92 % |
| Arrendamientos Bahía NogalInmobiliaria · Barranquilla | 451 | 336 | 231 | 122 | $4.093 M | $874 M | 93 % |
| Muebles Cedro RojoRetail · Medellín | 1.302 | 1.005 | 639 | 314 | $3.308 M | $524 M | 84 % |
| Almacenes CeibaRetail · Cali | 918 | 646 | 462 | 234 | $1.293 M | $210 M | 90 % |