Conexiones
Cómo entra la cartera, por dónde salen los contactos y cómo vuelve el dinero a cada empresa
Recomendación de CRM
El CRM de cobranza viene incluido: no hay que comprar otro
- · Cuentas, gestiones y promesas en un solo lugar.
- · Hecho para cobranza: tramos, ráfagas y reglas de contacto.
- · Cada empresa ve solo su cartera.
- · Si una empresa ya tiene CRM, se conecta y se le envían los resultados.
Cómo fluye
De la cartera de la empresa al pago conciliado
- 1
Empresas atendidas
Inmobiliarias y retail mandan su cartera
- 2
Motor y agentes de IA
Tramos, ráfagas, reglas y negociación
- 3
Canales
WhatsApp, voicebot, SMS y correo
- 4
Pagos
Enlace y QR en la misma conversación
- 5
CRM y tablero
Cuentas, gestiones, promesas y recaudo
- 6
Informe a cada empresa
Recaudo, promesas y casos, al día
Cada pieza, el primer día y después
| Pieza | Primer día | Después |
|---|---|---|
| Cartera de cada empresa | Excel o archivo plano, cargado por la operación | Conexión por API con el sistema de la empresa, todos los días |
| API oficial de WhatsApp Business, número verificado a nombre de la operación | Plantillas aprobadas por cada tramo | |
| Voicebot | Telefonía IP con voz natural en español de Colombia | Grabación y transcripción de cada llamada en el CRM |
| SMS y correo | Proveedor de envío masivo con remitente propio | Lectura de rebotes para alimentar la localización |
| Pagos | Pasarela con PSE, tarjeta, QR y corresponsales | Conciliación automática contra cada obligación |
| CRM de la empresa cliente | Exportación diaria de gestiones y promesas | Conector con su CRM si lo tiene (Salesforce, HubSpot, Zoho u otro) |
Lo que se define en el levantamiento
- Empresas con las que arranca y volumen de cada una
- Política de cada empresa: cuotas, descuentos y topes
- Canales autorizados y textos por tramo
- Pasarela de pagos y cuentas de recaudo
- Reglas de contacto validadas con el asesor legal